ПАМЯТКА по вызову экстренных оперативных служб по единому номеру «112» для лиц с ограниченными возможностями
Для вызова экстренных оперативных служб по принципу «единого окна»работает бесплатный номер «112», который возможен даже:
- при отсутствии денежных средств на счету;
- при заблокированной SIM-карте;
- при отсутствии SIM-карты.
Системы-112 ведет прием СМС-сообщений.
Данный сервис позволяет людям отправить СМС-сообщение о необходимости помощи экстренных оперативных стужб.
Сообщение примет оператор центра обработки вызовов системы-112 и направит информацию в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя для организации реагирования.
При необходимости оператор системы-112 уточнит информацию у заявителя, направив СМС-сообщение с номера 921- 123 - 0 - 112.
Что должен сделать человек, обратившийся в систему- 112, чтобы получить оперативную помощь.
После соединения с оператором при звонке или в тексте СМС-сообщения,
отправляемого на номер «112» необходимо:
1) Чётко-правильно указать что случилось или какая нужна помощь (надример: заболел,
пожар, заблудился, ДТП, человек тонет в реке и т.п.).
Указать место событни (район, населенный пункт (город/поселок и [д), сельское
поселение, улицу, номер дома, корпус, подьезд, этаж, номер квартиры и домофона). Если точный адрес не известен, то ориентир (перекресток, дорожная развилка, километр трассы, вокзал, название магазина, номер школы и т.п.).
3) Сообщить свои: фамилию имя отчество. Если необходима скорая медицинская помошь,
то ФИО и возраст того, кому нужна медицинская помощь (если известно).
4) Сообщить номер телефона для связи, если он не тот, с которого осуществлен звонок.
У казанная информация может быть передана в тексте СС-сообщения, например: «нужна полиция г. Сокол, ул. Кирова, д.2 кв.2, Петров Иван Васильевич»; «заболела, г. Череповец, ул. Заречная,д.7,п. 1 эт.2, кв. б,домофон 6 Иванова Лидия Петровна 1960г.р. тел.9111234567» и т.п.
Если в текстовом сообщении содержится недостаточная информация (отсутствуют какие-либо сведения) оператор системы-112 может направить на номер телефона, указанного в контакте (определенного системой) СМС-сообщение с просьбой что-либо уточнить с номера 921-123-0-112, например: «Вы обратились в систему-112, если Вам нужна помощь, укажите номер дома и квартиры».
Ответное СМС-сообщение можно направить на бесплатный номер «112» (или платный 921-123-0-112
на Ваш выбор) с пометкой «уточняю», например: «уточняю, дом? квартиры нет».